Il est nécessaire que tout agent immobilier se forme

Malika Derbal est agent immobilier depuis plus de 20 années et gérante de la société de formation Coach’Immo. Dans cet entretien, elle revient sur les formations qu’elle compte lancer début septembre en collaboration avec la Fédération Nationale des Agences Immobilières FNAI et sa vision du marché immobilier en Algérie.

Pour commencer, qui est Malika Derbal?

Après des études de droit, je me dirige vers le métier d’agent immobilier dans le réseau Laforêt
immobilier où je reçois par la franchise une solide formation.

Après ces 10 années durant lesquelles je me distingue par des trophées de réussite- Meilleur CA
négociateur, Meilleur CA agence- j’intègre le réseau ORPI en tant de formatrice puis développeuse de
réseau chez ERA France.

En 2005 je crée ma propre société d’audit et de formation Coach ‘Immo afin de former le personnel
des agences immobilières tous réseaux confondus car même si ces réseaux forment leurs franchisés,
l’aide sur le terrain est ressentie comme insuffisante par les franchisés qui souffrent d’un manque de
suivi: mes clients sont entre autres Laforet immobilier, Solvimmo, Orpi…mais aussi des agences
indépendantes.

Coach Immo se spécialise dans le redressement d’agences en difficulté.
C’est à cette époque que je contacte Mr Djebar de la FNAI.
Parallèlement, en pleine période de crise, j’ouvre une seconde société, une agence immobilière du
réseau Orpi et recrute 5 conseillers salariés.

En 2013, j’organise mes premières formations en Algérie et comprends qu’il y a un réel manque de
compétence et d’organisation professionnelle.
Enfin, été 2017, Coach Immo signe un partenariat avec la FNAI dans le but de former l’ensemble des
ahdérents. 

La loi encadrant le métier d’agent immobilier n’exige pas de connaissances immobilières ou une formation spécialisée dans ce domaine pour exercer ce métier, qu’en pensez-vous?

Si nous prenons l’exemple de la France, il n’y a pas non plus d’obligation d’être diplômé en
immobilier pour avoir l’agrément ; mais les franchises ou les autres corporations délivrent
des formations afin de garantir non seulement la réussite de leur adhérents mais aussi pour
que l’ensemble de la profession progresse dans le même sens car en travaillant de concert,
les professionnels de l’immobilier sauvegardent leur part de marché tout en garantissant les
droits du consommateur.

La disparité de méthode de travail issue d’une carence de compétence est dommageable
pour l’ensemble des agents immobiliers. Ces dernières années, le marché de la vente a fui
vers le particulier. Et il est plus difficile de récupérer ce que l’on a perdu que de sauvegarder
ce que l’on a gagné. Il est donc nécessaire que tout agent immobilier se forme avant de se
lancer dans ce métier et qu’il poursuive tout au long de sa vie professionnelle des formations
récurrentes.

Pourquoi lancer aujourd’hui une série de formations  à destination des agences en Algérie?

Le président de la FNAI, Mr Aouidet a nommé une nouvelle représentante de la wilaya
d’Alger Samira Zebentout qui avait été stagiaire de mes formations. Dans le cadre de cette
nouvelle composition, la FNAI a fait appel à Coach immo, considérant que l’urgence pour les
adhérents était incontestablement la remise à niveau des agents immobiliers. Nous avons
donc signer ce partenariat car la réactivation du réseau passe nécessairement par la
délivrance de sessions de formation.

Ces formations sont organisées en collaboration avec la FNAI, on peut comprendre que les non adhérents FNAI n’ont pas droit à vos services?

Coach Immo a signé un partenariat avec la FNAI et va donc délivrer des sessions de formation
à l’attention de ses adhérents. Bien sur, nous espérons toucher un grand nombre d’agents
immobiliers non affiliés qui viendront ainsi adhérer à la FNAI pour bénéficier de ses services
aux tarifs très attractifs.

Vous proposer deux formations gratuitement en septembre, pourriez-vous nous donner plus de détail sur leur contenu?

Pour le lancement du cycle de formation 2017/2018, nous proposons 2 formations gratuites
à l’attention de tous les professionnels de l’immobilier afin qu’ils puissent saisir l’opportunité
de connaître ce nouveau service proposé par la fédération.

Les 2 sujets retenus :
Réapprendre à organiser son agence immobilière et Comment gagner des parts de marché ?,
ont été choisi car ils synthétisent l’objectif recherchés par les agents immobiliers.

Le but est de donner les ficelles pour que l’organisation de l’entreprise passe à la vitesse
supérieure, de leur faire prendre conscience que l’augmentation de son chiffre d’affaires
répond à des règles d’organisation et non à la chance. C’est ce qu’on appelle la compétence.
Beaucoup de gens font une confusion entre expérience et compétence.

Le calendrier des stages de l’année 2017/2018 sera distribué lors de ces 2 formations.

Combien peut coûter une formation à l’agent immobilier, et qu’elle est la procédure pour s’inscrire?

Le tarif a été arrêté à 3 500 da TTC par stagiaire ; il y aura des packs de stages avec des
réductions en cas d’inscription multiples par la même entreprise.
Le catalogue présentera les sessions de stages avec leur contenu et les dates.
Il y aura des formations pour les directeurs d’agence, les conseillers, les assistantes.
Durant toute l’année, l’agent immobilier grâce aux formations, pourra voir sa progression sur
le terrain. Les inscriptions se feront par téléphone ou email  auprès de bureau d’Alger de la FNAI.

Le marché immobilier stagne depuis 2 ans et la crise commence à toucher au pourvoir d’achat, qu’elle avenir pour ce métier en Algérie

Je pense que le marché se dirige vers une stabilité et une réalité économique.
Il y a toujours une période dite de crise lorsque le marché se réajuste.

 Il y a 3 objectifs à atteindre :

• Professionnaliser le métier par l’adoption de mêmes techniques de vente
• Gagner ou regagner des parts de marché de la transaction
• Unir les professionnels autour de la Fédération afin de constituer une force
  C’est à l’agent immobilier de faire ses preuves sur son marché ; s’il devient un facilitateur alors il
  deviendra un acteur incontournable.

Quant à son avenir, c’est aux agents immobiliers de faire leur choix.
Ils seront ce qu’ils veulent devenir. Ce qui est certain c’est que la FNAI et Coach’Immo mettront
tout en œuvre pour la réussite de cette profession.